بررسی رابطه آگاهی و نگرش به حقوق بیمار با میزان رعایت آن در کارشناسان توانبخشی مراکز توانبخشی بهزیستی شهر تهران در سال 1389

مقدمه: در حیطه دریافت خدمات سلامت، هر بیمار بدون درنظر گرفتن سن، جنس، نژاد و دیگر تفاوت ها، از حق آگاهی، انتخاب، احترام، رازداری، حفظ حریم شخصی، مراقبت و درمان صحیح، محافظت و اعتراض بر خوردار است. وظیفه درمانگر نیز رعایت حقوق بیمار است که لازمه آن داشتن آگاهی و نگرش مناسب به این حقوق و سپس رعایت آن است. تحقیق حاضر از نوع توصیفی - تحلیلی است که با روش مقطعی انجام گردیده و در آن رابطه میزان آگاهی و نگرش کارشناسان توانبخشی از حقوق بیمار با میزان رعایت آن درمراکز بهزیستی شهرتهران در سال 1389 مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه پژوهش: جامعه مورد مطالعه در این پژوهش تمامی کارشناسان توانبخشی شاغل در مراکز بهزیستی اعم ازکارشناسان شنوایی شناسی، بینایی سنجی، کاردرمانی، گفتاردرمانی، فیزیوتراپی، ارتوپد فنی، مددکاری و روانشناسی را شامل می شدند. روش نمونه گیری و حجم نمونه: در این پژوهش، نمونه مورد مطالعه، با روش تمام شماری محاسبه شدکه شامل تمامی کارشناسان توانبخشی مشغول به کار بالینی در مراکز بهزیستی شهر تهران با حداقل 6 ماه سابقه کاری بودند که مجموعاً نمونه ای شامل 62 نفر را تشکیل می دادند. روش و ابزار گردآوری داده ها: در این پژوهش اطلاعات از طریق پرسشنامه محقق ساخته مشتمل بر سه بخش آگاهی، نگرش، و رعایت حقوق بیمار، که به روش لاوشه اعتبار سنجی شده بود، گردآوری شد. نتایج: 79 درصد از مشارکت کنندگان زن و 4/77 درصد دارای مدرک تحصیلی کارشناسی بودند. میانگین سنی کارشناسان 9/35 سال، با دامنه سنی 23 تا 54 سال بود. میزان آگاهی از حقوق بیمار در 7/59 درصد از کارشناسان در سطح خیلی خوب، در 5/35 درصد از آنها در سطح خوب و در 3/5 درصد در سطح متوسط، قرار داشت. در حالی که5/56 درصد نگرش متوسط، 3/32 درصد نگرش خوب و 3/12 درصد نگرش ضعیف به حقوق بیمار داشتند. میزان رعایت حقوق بیمار در 79% موارد در سطح متوسط، در6/13 درصد در سطح ضعیف و فقط در 5/8 درصد در سطح خوب قرار داشت. رابطه ی مثبت و معناداری بین آگاهی (p?0.001) و نگرش (p?0.0001) به حقوق بیمار با میزان رعایت آن وجود د اشت. بحث و نتیجه گیری: وجود ارتباط مثبت و معنی دار بین آگاهی و نگرش به حقوق بیمار با میزان رعایت آن بدین معنی است که با افزایش آگاهی و بهبود نگرش کارشناسان به حقوق بیمار، میزان رعایت آن نیز افزایش می یابد. بدین ترتیب لازم است با انجام اقداماتی از قبیل تدوین و تصویب قوانین مربوط به حقوق بیماران، آموزش آن و ایجاد ضمانت اجرایی برای رعایت این حقوق، این دو مهم را افزایش داد تا شاهد بهبود کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی و رضایت بیشتر بیماران از کادر درمانی و مراکز درمانی باشیم.